Teilnahmebedingungen der hotel.de AG


Die hotel.de AG betreibt unter www.hotel.de, www.travelres.com, www.hotel.at, www.hotel.ch und weiteren Internetadressen einen weltweiten Hotelreservierungsservice. TravelRes Limited ist ein Tochterunternehmen der hotel.de AG.
Für alle Adressen und Tochterunternehmen gelten die folgenden Teilnahmenbedingungen der hotel.de AG, nachfolgend "Anbieter" genannt.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für alle unverbindlichen Reservierungsanfragen als auch für verbindliche Buchungen von Hotels & Reisen über das weltweite hotel.de-Reservierungs-System. Detaillierte, über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehende Informationen und Vertragsbedingungen erhalten und akzeptieren Sie separat während der jeweiligen einzelnen Reservierungs- und Buchungsdialoge.

Reservierungsanfrage und Buchung
Jede Reservierungsanfrage und Buchung wird über hotel.de als Erklärungsbote in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel bzw. den betreffenden Anbieter weitergegeben. Dabei gelangen Reservierungsanfragen unverbindlich via E-Mail oder Fax zum Hotel bzw. Anbieter und werden von diesen kurzfristig mit einem Angebot oder spezifischen von Ihnen angeforderten Informationen direkt an Sie beantwortet. Demgegenüber sind Buchungen von Hotels & Reisen über hotel.de verbindlich. Bei Buchungen kommt damit via Mausklick ein Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag zustande; dabei sind insbesondere die jeweiligen angegebenen Stornierungsfristen und -bedingungen zu beachten.

Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag und Zahlung
Der Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag kommt während einer Buchung unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter zustande. Den bestätigten Preis bezahlen Sie direkt im Hotel bzw. direkt an den Anbieter. Sämtliche sich aus dem Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter.

Standard-Buchungen von Hotels
Die Standard-Buchung wird vom Hotel grundsätzlich bis 18.00 Uhr Ortszeit aufrechterhalten. Bei Nicht-Anreise bis 18.00 Uhr Ortszeit kann eine Gebühr anfallen, hierbei sind die Hinweise des jeweiligen Hotels während des Buchungsdialoges zu beachten. Ein Anspruch auf Unterbringung besteht danach nicht mehr. Kann die Anreise erst nach 18.00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muß das Hotel vom Buchenden direkt über die voraussichtliche Anreisezeit informiert werden.

Änderungen und Stornierungen
Stornierungen müssen über das online-System oder über das Call-Center des Anbieters, Telefon-Nr. +49-(0)1805-598320 (€ 0,12/Min.), durchgeführt werden. Im Falle einer Stornierung direkt beim Hotel kann der Anbieter keine Auskünfte geben zu etwaigen Unstimmigkeiten hinsichtlich des Stornierungszeitpunktes oder den Stornierungstatbestand durch den Buchungskunden.

Hotel-Kategorien und Hotel-/Reise-Informationen
Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotel- Standard unter Berücksichtigung der Selbsteinschätzung der Hotels. Auch alle zusätzlichen Hotel- und Reise-Informationen und -Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels und Anbieter.

Vertraglich vereinbarte Zimmerpreise
Alle Preise sind aktuelle, günstige Tagespreise, die im Namen der jeweiligen Hotels angezeigt werden und die für alle über das weltweite Reservierungs-System des Anbieters durchgeführten Buchungen gelten.

Die Buchungen erfolgen zum jeweils besten, aktuell günstigsten Tagespreis des Anbieters, der für das gewählte Reisedatum direkt vom Hotel geliefert und im Namen des Hotels angezeigt wird. Die bei dem Anbieter verfügbaren Last-Minute-, Saison- , Wochenend- oder besondere Aktionspreise werden bei der Buchung automatisch berücksichtigt.

Falls die Ratenbeschreibung nichts gegenteiliges aussagt, enthalten die Preise für Deutschland das Bedienungsgeld und die gesetzliche Mehrwertsteuer. In den übrigen Ländern gelten unterschiedliche Regelungen. Bitte beachten Sie, daß in bestimmten Orten eine Kurtaxe erhoben wird. In einigen Ländern wird auf den Reise-/Zimmerpreis eine Ortssteuer (Local Tax) und/oder ein Service-Zuschlag (Service Charge) erhoben. Die Höhe dieser Steuer ist ständigen Änderungen unterworfen und kann deshalb nur unverbindlich angegeben werden.
Bitte achten Sie in jedem Fall auf die Ratenbeschreibungen.

Verschiedenes
Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise, oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung durch die hotel.de AG, Hamm, zulässig.

Hinweis zum Widerrufsrecht
Ihre Anmeldung bei dem Anbieter können Sie jederzeit widerrufen. Hierzu senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an info@hotel.de.

Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Nürnberg, Deutschland.

2. Erläuterungen zum Datenschutz

Der Anbieter möchte Ihr Vertrauen in die Online-Reservierung von Hotels & Reisen stärken. Deshalb informieren wir Sie hier umfassend,

* welche Informationen von Ihnen erhoben werden und
* wie diese Informationen verwendet werden.


Der Anbieter stellt die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz der Bundesrepublik Deutschland sicher.

Anonyme Nutzung des Reservierungsservice
Sie können im Regelfall unseren Reservierungsservice aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen, d. h. eine anonyme Nutzung ist möglich. So können Sie sich beispielsweise über das Angebot informieren, ohne sich anmelden zu müssen.

Registrierung
Wollen Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel bzw. Reiseanbieter bei dem Anbieter auftreten, so benötigen wir von Ihnen zur Abwicklung der Transaktionen persönliche Daten wie Ihren Namen und Ihre Anschrift. Auf diese Datenerhebung im Rahmen Ihrer Anmeldung werden Sie ausdrücklich hingewiesen. Diese Pflichtdaten, deren Umfang Sie dem Anmeldeformular entnehmen können, werden zur Ausgestaltung des Vertragsverhältnisses benötigt und verarbeitet. Des weiteren erhalten Sie auf Basis dieser Pflichtdaten regelmäßig den Newsletter des Anbieters. Diesen können Sie jederzeit abbestellen. Die Angabe der als freiwillig gekennzeichneten Daten ist für die Registrierung nicht unbedingt nötig. Sollten Sie freiwillige Angaben gemacht haben, so werden diese in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Transaktionsdaten
Treten Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel bzw. Anbieter auf, so leitet der Anbieter die für die Beherbergungsvertragsabwicklung nötigen Daten, die Sie uns bei Ihrer Registrierung mitgeteilt haben, jeweils an die Vertragspartner weiter. Ihre eigenen Reservierungen bzw. Buchungen halten wir im Rahmen einer ausschließlich für Sie zugänglichen Übersicht zu Ihrer Information fest.

Nutzungsprofile
Der Anbieter erstellt keine personalisierten Nutzungsprofile. Wenn Sie sich auf der Reservierungsplattform des Anbieters bewegen, wird diese Bewegung ausschließlich in anonymisierter Form erfasst, d. h. es ist kein Rückschluss auf Sie möglich. Die hieraus gewonnen Daten nutzt hotel.de zur Verbesserung der Benutzerführung und Gestaltung des Internetauftritts.

Cookies
Der Anbieter verwendet sogenannte "Cookies". Diese werden bei der Anmeldung gesetzt und enthalten eine "Session-ID", die den Nutzer während seiner aktiven Sitzung authentifiziert. Eine Nutzung ist natürlich auch ohne Cookies möglich.

Auskunftsrecht
Als registrierter Nutzer geben wir Ihnen natürlich jederzeit kostenlos Auskunft, welche Daten wir von Ihnen erfasst haben. Wenden Sie sich bei Interesse bitte an info@hotel.de.

Löschung
Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten vollständig und unverzüglich. Wenden Sie sich hierzu bitte ebenfalls an info@hotel.de. Bitte beachten Sie, dass eine Datenlöschung jedoch erst nach Abschluss aller offener Transaktionen durchgeführt werden kann. Über eine erfolgte Löschung informieren wir Sie auf Wunsch gerne.